Телефонный справочник
Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Основные права потребителей

  • право на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах;

  • право на приобретение товара надлежащего качества;

  • право на свободный выбор товаров и услуг;

  • право на безопасность работ и услуг;

  • право на обмен качественного товара;

  • право на освобождение от уплаты государственной пошлины при обращении в суд;

  • право на выбор суда;

  • право на просвещение в области защиты прав потребителей.

Документы

Контактные данные для связи по вопросам защиты прав потребителей:

- Номер телефона представителя (отдела) в районе (ФИО, адрес, часы работы)
- Контактные данные отдела по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области: 8(48 42) 55-15-42; 8(48 42) 55-40-76

В рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45.
В электронном виде обращения, заявления, жалобы могут быть направлены по средствам размещения в соответствующем разделе «Прием обращений» официального интернет-сайта Управления, либо на адрес электронной почты E-mail: microb@kaluga.ru.
Управление Роспотребнадзора по Калужской области (Управление) (г. Калуга, ул. Чичерина, 1а).

- Номер телефона круглосуточной «Горячей линии» Государственной жилищной инспекции: 8-800-450-01-01; 8(4842)27-77-77


Часто задаваемые вопросы по темам защиты прав потребителей
Памятка для потребителя